Красноярскэнергосбыт запустил новый сайт с удобной навигацией и версией для слабовидящих

27.04.2020

Красноярскэнергосбыт запустил новый сайт с удобной навигацией и версией для слабовидящих

Красноярскэнергосбыт запустил новую версию официального сайта. Акцент в новой версии сделан на интуитивно понятном интерфейсе, легкости поиска нужных разделов для пользователей любого возраста и уровня владения интернет-технологиями, а также адаптивности интерфейса к любому формату монитора или смартфона. На новом сайте также появилась версия для слабовидящих.

«Мы получали обратную связь от клиентов, что на сайте иногда трудно найти нужную информацию. Исправить ситуацию мешали ограниченные возможности старого дизайна. Теперь наши клиенты легко найдут на сайте все самые востребованные разделы, а гибкая структура интерфейса поможет нам в самые короткие сроки реагировать на критику, предложения и пожелания пользователей сайта», - пояснил исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Что изменилось?

1.     Новый сайт разработан в удобном для восприятия стиле минимализма, акцент сделан на названиях и «иконках» - обозначениях разделов. Это облегчает поиск нужной информации.

2.     Все самые востребованные разделы, например, «Оплата», «Передача показаний», «Онлайн сервисы», «Оформление договора», размещены на главной странице в форме иконок и доступны в один клик.

3.     Изменена структура сайта и навигация внутри разделов – с расчетом на то, чтобы пользователь легко находил взаимосвязанную информацию.

4.     Появился раздел «Единая квитанция» для тех клиентов, которые рассчитываются через ПАО «Красноярскэнергосбыт» за тепло, горячую и холодную воду, капитальный ремонт, обращение с ТКО и другие жилищно-коммунальные услуги.

5.     Новый сайт стал удобнее не только для клиентов, но и для других пользователей сайта. На главной странице появились представления «Закупки», «Карьера», «Акционерам и инвесторам».

Адрес сайта не изменился, интернет-ресурс по-прежнему можно найти по адресу krsk-sbit.ru.

В настоящее время продолжаются работы по выявлению ошибок на новом сайте. Поэтому энергосбытовая компания просит всех, кто столкнется с неудобством поиска, ошибками, некорректным отображением разделов, сообщать об этом в ПАО «Красноярскэнергосбыт» любым удобным способом:

- в «Личном кабинете клиента» или в «Виртуальной приемной» на сайте krsk-sbit.ru;

- в мобильном приложении «Личный кабинет клиента».

- по телефону контактного центра 8-800-700-24-57 или телефонам, указанным в квитанции (с понедельника по пятницу - с 8:00 до 21:00, суббота   - с 8:00 до 17:00);

- по e-mail: kanz@kes.esc-rushydro.ru;

- в официальных группах компании в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Facebook.

Справка:

РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края. Компания осуществляет сбыт электроэнергии, оказывает услуги по энергоаудиту, контролю и ремонту приборов учета электроэнергии, агентским договорам.

Красноярскэнергосбыт входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро») и является одним из крупнейших поставщиков электроэнергии в регионе с долей рынка в 34,6%.

 Компания обслуживает более 1 млн физических и более 32 тыс. юридических лиц.